崗位職責：

1、負責酒店前廳部的接待和管理工作；

2、進行有關的市場計劃分析，制定部門工作計劃，完成工作報告；

3、使客房達到最高出租率，獲取預期的客房收入；

4、培訓督導下屬，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署；

5、帶領團隊成員維護客際關係，能獨立有效地處理賓客投訴；

6、其它突發事件的處理。

任職要求：

1、同崗位工作經驗3年以上，工作方法得當，較強執行力，35歲以下；

2、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題；

3、具有協調管理能力，以及一定的銷售能力；

4、溝通能力強，有責任心，團隊管理經驗。