崗位職責：

1、負責客房部的整體經營和運作，制定工作計劃並督促計劃達成；

2、根據酒店的運營標準，定期對房間和設施設備及各項物品進行盤查；

3、監督客服部門服務質量，並着重提升本部門整體工作質量及工作效率；

4、制定部門的年度預算，並確保部門的經營費用在預算之內；

5、編制部門工作考評計劃並實施本部門人員考覈。

任職要求：

1、3年以上星級客房管理工作經驗，37歲以下；

2、掌握客房部專業知識，並能熟練使用各辦公軟件；

3、熟悉客房管理、服務流程和質量標準；

4、良好的組織協調能力、應變能力及管理能力；

5、有條理有耐心，待客熱情。